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1. Wie lange dauert es,
bis meine Bestellung geliefert wird?

Unsere Produkte werden
individuell für dich hergestellt. Die Produktionszeit beträgt in der Regel 3–7
Werktage, je nach Artikel. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du
eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Die Lieferzeit hängt von
deinem Standort ab und beträgt üblicherweise:

                  •                Deutschland:
3–5 Werktage nach Versand

                  •                EU:
5–10 Werktage

                  •                International:
10–20 Werktage

2. Kann ich meine
Bestellung ändern oder stornieren?

Du kannst deine
Bestellung ändern oder stornieren, solange sie sich noch in der
Produktionsphase befindet. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich über [info@potca.de],
falls du eine Änderung vornehmen möchtest. Sobald der Artikel in Produktion
ist, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

3. Gibt es eine
Mindestbestellmenge?

Nein, es gibt keine
Mindestbestellmenge. Du kannst so viele oder wenige Artikel bestellen, wie du
möchtest.

4. Welche Größen bieten
Sie an?

Unsere Oversized Hoodies
und T-Shirts sind in den Größen S bis 3XL erhältlich. Bitte überprüfe die
Größentabelle auf der Produktseite, um sicherzugehen, dass du die perfekte
Passform findest.

5. Aus welchen
Materialien bestehen die Produkte?

Unsere Produkte werden
aus hochwertigen Materialien hergestellt, darunter:

                  •                T-Shirts:
100 % gekämmte Bio-Baumwolle

                  •                Hoodies:
70 % ringgesponnene Baumwolle, 30 % recyceltes Polyester

Alle Stoffe sind
hautfreundlich, langlebig und umweltbewusst produziert.

6. Wie pflege ich meine
Produkte richtig?

                  •                Mit
ähnlichen Farben waschen.

                  •                Aufdruck
nicht direkt bügeln.

                  •                Auf
links waschen und bügeln, um die Qualität zu erhalten.

                  •                Maschinenwäsche
bei maximal 30°C.

7. Wie hoch sind die
Versandkosten?

Die Versandkosten werden
an der Kasse basierend auf deinem Standort berechnet.

                  •                Deutschland:
3-5 Werktage  [6,30€]

                  •                EU:
5–10 Werktage [16,00€]

                  •                International:
10-20 Werktage [22,50 €]

Ab einem Bestellwert von
[Betrag hinzufügen] bieten wir kostenlosen Versand an.

8. Wer ist für die
Produktion und den Versand zuständig?

Unsere Produkte werden
per Print-on-Demand produziert. Sobald du bestellst, wird dein Artikel speziell
für dich hergestellt. Dadurch minimieren wir Überproduktion und setzen auf
nachhaltige Fulfillment-Methoden.

9. Kann ich mein Paket
verfolgen?

Ja! Sobald deine
Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer,
mit der du dein Paket online verfolgen kannst.

10. Welche Länder liefern
Sie?

Wir versenden weltweit!
Bitte beachte jedoch, dass für internationale Bestellungen Zollgebühren
anfallen können, die von deinem Land erhoben werden.

11. Kann ich einen
Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Da unsere Produkte
individuell für dich angefertigt werden, können wir leider keine Rückgaben oder
Umtausch aufgrund von Größenproblemen akzeptieren. Bitte prüfe vor dem Kauf
unsere Größentabelle.

Sollte dein Artikel
jedoch fehlerhaft oder beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von
14 Tagen nach Erhalt mit Fotos des Schadens, und wir werden eine Lösung finden.

12. Wie kann ich eine
Rückgabe einleiten?

Schicke uns eine E-Mail
an [info@potca.de] mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
Unser Team wird dich durch den Prozess leiten, falls deine Rückgabe genehmigt
wird.

13. Welche
Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Wir akzeptieren die
folgenden Zahlungsmethoden:

                  •                Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)

                  •                PayPal

                  •                Klarna
(Kauf auf Rechnung)

                  •                Google
Pay/Apple Pay

14. Ist meine Zahlung
sicher?

Ja, wir verwenden sichere
Verschlüsselungstechnologien, um deine Zahlung zu schützen. Deine
Zahlungsinformationen werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte
weitergegeben.

15. Wie erreiche ich den
Kundenservice?

Du kannst uns jederzeit
über [info@potca.de] oder über das Kontaktformular auf unserer Website
erreichen. Unser Support-Team antwortet dir innerhalb von 24–48 Stunden an
Werktagen.

16. Gibt es regelmäßige
Rabattaktionen oder Sonderangebote?

Ja! Abonniere unseren
Newsletter, um über exklusive Angebote, Neuerscheinungen und limitierte
Kollektionen informiert zu werden.